Nossas Soluções
IA Generativa Conversacional
AXIA - Atendimento
por Voz com IA
Converse em tempo real sem menus confusos.
BOT - Chatbot Inteligente
Respostas rápidas, personalizadas
e escaláveis em qualquer canal.
OMNI - Plataforma Omnichannel
Telefone, WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais em um só fluxo.
VAIA - Insights em Tempo Real
Transformamos cada conversa em dados acionáveis.
EMC - Equipe Consultiva Humana
Suporte estratégico e operacional para garantir performance.
Business Process Outsourcing (BPO)
Sem obstáculos. Assumimos a sua operação de forma integral.
Produtos e Serviços
O que a Vektora Tech fornece
para a sua empresa
Fornecemos soluções em Contact Center, infraestrutura, tecnologias OMNICHANNEL (telefone, e-mail, WhatsApp, chat, redes sociais, apps, SMS, e presencial, tudo conectado em uma só jornada), integradas com IA Generativa Conversacional e pessoas para vendas, atendimento, relacionamento, cobrança e logística, como serviços.
Produtos e Serviços
O que a Vektora Tech fornece
para a sua empresa
Fornecemos soluções em Contact Center, infraestrutura, tecnologias OMNICHANNEL (telefone, e-mail, WhatsApp, chat, redes sociais, apps, SMS, e presencial, tudo conectado em uma só jornada), integradas com IA Generativa Conversacional e pessoas para vendas, atendimento, relacionamento, cobrança e logística, como serviços.
Tecnologia ao seu favor
Atendimento e relacionamento
(agentes humanos e IA)
Vendas de produtos
e serviços
Cobrança humanizada,
recuperação de clientes
Suporte à logística
e operações
Projetos com IA generativa
e automação
Speech Analytics com IA
Gestão de Pessoas e Talentos: atração, seleção e desenvolvimento de profissionais com foco em performance e cultura organizacional
Atuamos nas nossas instalações, nas instalações do cliente ou em pontos de vendas/atendimento.
Como funciona
3 passos para escalar negócios e fortalecer a relação com cliente
Diagnóstico
personalizado
Estratégia híbrida
(humanos + IA)
Implementação e acompanhamento contínuo
Começamos entendendo os seus desafios de negócio, seu fluxo atual de atendimento e as metas
que você deseja alcançar. Cada empresa é única, por isso nossas soluções são 100% personalizadas.
Desenhamos uma estratégia equilibrada, que combina o melhor da inteligência artificial com o toque humano. Assim, você tem eficiência e escala, sem abrir mão da proximidade e da empatia no relacionamento.
Cuidamos da implementação de ponta a ponta e seguimos acompanhando sua operação com relatórios, insights e melhorias constantes. Crescemos lado a lado com você, ajustando estratégias conforme suas necessidades evoluem.
Como funciona
3 passos para escalar negócios e fortalecer a relação com cliente
Diagnóstico
personalizado
Estratégia híbrida
(humanos + IA)
Implementação e
acompanhamento contínuo
Começamos entendendo os seus desafios de negócio, seu fluxo atual de atendimento e as metas que você deseja alcançar. Cada empresa é única, por isso nossas soluções são 100% personalizadas.
Desenhamos uma estratégia equilibrada, que combina o melhor da inteligência artificial com o toque humano. Assim, você tem eficiência e escala, sem abrir mão da proximidade e da empatia no relacionamento.
Cuidamos da implementação de ponta a ponta e seguimos acompanhando sua operação com relatórios, insights e melhorias constantes. Crescemos lado a lado com você, ajustando estratégias conforme suas necessidades evoluem.
O que entregamos de valor
Quais vantagens e diferenciais
para a sua empresa
Encantar clientes em cada interação
• Reduza o tempo de espera e entregue fluidez no atendimento
• Encaminhe cada dúvida ao atendente certo de forma inteligente
• Acelere a resolução com IA e dados em tempo real
• Eleve NPS/CSAT com jornadas rápidas e eficazes
Unificar todos os canais em uma jornada fluida
• Atendimento integrado em telefone, chat, WhatsApp, e-mail, redes sociais e apps
• Histórico completo do cliente disponível em todos os canais, evitando repetição de informações
• Respostas inteligentes e consistentes, independentemente do canal de contato
• Facilita a escalabilidade do atendimento e garante experiências de marca memoráveis
Transformar dados em oportunidades de negócio
• Reduza custos automatizando interações repetitivas com IA e autoatendimento
• Transforme cada conversa em insights valiosos sobre clientes e produtos
• Garanta qualidade e consistência com monitoramento inteligente de atendimento
• Entenda o sentimento do cliente e aja de forma proativa
Potencializar a produtividade da equipe
• Reduza o volume de chamadas, direcionando consultas repetitivas para atendentes virtuais
• Ofereça suporte em tempo real 24/7, garantindo atendimento contínuo
• Forneça orientações inteligentes sobre os próximos passos em cada interação
• Aumente a retenção da equipe, reduzindo custos operacionais e melhorando engajamento
O que entregamos de valor
Quais vantagens e diferenciais
para a sua empresa
Encantar clientes em cada interação
• Reduza o tempo de espera e entregue fluidez no atendimento
• Encaminhe cada dúvida ao atendente certo de forma inteligente
• Acelere a resolução com IA e dados em tempo real
• Eleve NPS/CSAT com jornadas rápidas e eficazes
Unificar todos os canais em uma jornada fluida
• Atendimento integrado em telefone, chat, WhatsApp, e-mail, redes sociais e apps
• Histórico completo do cliente disponível em todos os canais, evitando repetição de informações
• Respostas inteligentes e consistentes, independentemente do canal de contato
• Facilita a escalabilidade do atendimento e garante experiências de marca memoráveis
Transformar dados em oportunidades de negócio
• Reduza custos automatizando interações repetitivas com IA e autoatendimento
• Transforme cada conversa em insights valiosos sobre clientes e produtos
• Garanta qualidade e consistência com monitoramento inteligente de atendimento
• Entenda o sentimento do cliente e aja de forma proativa
Potencializar a produtividade da equipe
• Reduza o volume de chamadas, direcionando consultas repetitivas para atendentes virtuais
• Ofereça suporte em tempo real 24/7, garantindo atendimento contínuo
• Forneça orientações inteligentes sobre os próximos passos em cada interação
• Aumente a retenção da equipe, reduzindo custos operacionais e melhorando engajamento
Diferenciais importantes
A essência está nos detalhes
• Expertise em marketing estratégico e de relacionamento
aliado ao domínio da tecnologia e gestão de pessoas, que
nos permite trabalhar de forma consultiva e estratégica
para o desenvolvimento dos negócios dos nossos clientes.
• Equipes híbridas (humanos + IA)
• Padrões rigorosos de qualidade, atendimento a normas
regulatórias e confiabilidade em todos os nossos serviços
e produtos.
Diferenciais importantes
A essência está nos detalhes
• Expertise em marketing estratégico e de relacionamento
aliado ao domínio da tecnologia e gestão de pessoas, que
nos permite trabalhar de forma consultiva e estratégica
para o desenvolvimento dos negócios dos nossos clientes.
• Equipes híbridas (humanos + IA)
• Padrões rigorosos de qualidade, atendimento a normas
regulatórias e confiabilidade em todos os nossos serviços
e produtos.
Somos parceiros
em cada etapa.
Somos parceiros
em cada etapa.
Inovamos juntos para transformar
atendimento em resultado
Inovamos juntos para transformar
atendimento em resultado
Quem Somos
Unimos paixão, tecnologia e estratégia
para cocriar soluções em Contact Center
que transformam negócios. Reunimos a
visão empreendedora de um especialista
em marketing, vendas e desenvolvimento
de negócios, a inteligência de uma empresa
dedicada a soluções com IA Generativa
Conversacional e a sensibilidade de uma
especialista em gestão de pessoas.
Juntos, formamos um time movido por
propósito e inovação, que desenvolve
negócios lado a lado com os clientes,
conectando pessoas, dados e canais
em uma jornada omnichannel inteligente.
"Ir além da prestação de serviços e desenvolver negócios com nossos clientes".
Nosso compromisso vai além da
prestação de serviços. Atuamos
como parceiros estratégicos, cocriando
soluções, impulsionando oportunidades
e desenvolvendo negócios de forma
colaborativa com nossos clientes e
parceiros. Juntos, agregamos valor real,
promovemos inovação e construímos
crescimento sustentável.
Quem Somos
Unimos paixão, tecnologia e estratégia
para cocriar soluções em Contact Center
que transformam negócios. Reunimos a
visão empreendedora de um especialista
em marketing, vendas e desenvolvimento
de negócios, a inteligência de uma empresa
dedicada a soluções com IA Generativa
Conversacional e a sensibilidade de uma
especialista em gestão de pessoas.
Juntos, formamos um time movido por
propósito e inovação, que desenvolve
negócios lado a lado com os clientes,
conectando pessoas, dados e canais
em uma jornada omnichannel inteligente.
"Ir além da prestação de serviços e desenvolver negócios com nossos clientes".
Nosso compromisso vai além da
prestação de serviços. Atuamos
como parceiros estratégicos, cocriando
soluções, impulsionando oportunidades
e desenvolvendo negócios de forma
colaborativa com nossos clientes e
parceiros. Juntos, agregamos valor real,
promovemos inovação e construímos
crescimento sustentável.
